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Usar um servidor de envio próprio

Quando vale cadastrar o seu SMTP, Amazon SES ou Oracle, e como ligar os remetentes a ele.

Atualizado em 15 de outubro de 2026

Sem configurar nada, as campanhas saem pelo envio do Hermod, que já está pronto, aquecido e monitorado. Cadastre um provedor próprio só se a sua empresa já tiver um servidor de envio e quiser usá-lo.

Provedores aceitos

  • SMTP próprio (servidor de e-mail da empresa ou de um serviço de envio).
  • Amazon SES.
  • Oracle Email Delivery.

Como cadastrar

  1. Abra Provedores de envio (área Administração; só o superadmin vê).
  2. Clique em Novo provedor, escolha o tipo e preencha os dados de acesso.
  3. Aceite o termo de responsabilidade e clique em Salvar e testar: o Hermod confere a conexão na hora.
  4. Em Remetentes, escolha quais remetentes usam esse provedor (campo Enviar por).

Provedores de envio
Provedores de envio

O que muda

  • A entrega passa a depender da configuração e da reputação do seu servidor.
  • Se o provedor falhar várias vezes seguidas, o Hermod pausa esse provedor, deixa as campanhas dele em espera e avisa o superadmin por e-mail. Corrija o servidor e reative na tela.
  • As regras de envio do Hermod (limpeza da base, descadastro, pausa por reputação) continuam valendo.

Ainda com dúvida?

Abra um chamado pelo menu Suporte do Hermod: a equipe responde por lá e avisa você por e-mail.

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