Verificar o domínio da sua empresa
Como cadastrar o domínio, publicar os registros de DNS no seu provedor e liberar o envio.
Para enviar com o nome da sua empresa, o Hermod precisa saber que o domínio é seu. Isso é feito com registros de DNS: pequenas linhas de configuração que você publica no painel onde o domínio é administrado (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare, Hostinger, Locaweb e outros). Enquanto os registros obrigatórios não estiverem corretos, o envio fica bloqueado, mas você já pode montar campanhas.
♪ Sem narração: as explicações aparecem na tela, com música de fundo.
Cadastre o domínio
- No menu, abra Domínios (área Administração).
- Clique em Novo domínio, digite o domínio (por exemplo,
suaempresa.com.br) e clique em Adicionar. - O Hermod mostra os registros que precisam ser publicados.
Os registros
| Registro | Tipo | Para que serve |
|---|---|---|
Assinatura (nome terminando em ._domainkey) |
CNAME | Assinatura digital do Hermod: prova que o e-mail é seu. A chave fica guardada e é renovada pelo Hermod. |
_dmarc |
TXT | Política do domínio. Gmail e Yahoo exigem que exista. Se o seu domínio já tem um DMARC, mantenha o seu. |
link-hermod |
CNAME | Faz os links de clique, abertura e descadastro saírem no seu domínio, e não no de outros clientes. |
Clique em um nome ou valor na tela para copiar. Esses registros usam nomes só do Hermod: não mexem no seu e-mail atual (MX) nem no seu site.
Guia do seu provedor de DNS
O Hermod descobre onde o seu DNS é administrado e mostra o passo a passo daquele painel, com o link para ele e os cuidados de cada um. Por exemplo: na Cloudflare, o link-hermod precisa ficar em "Somente DNS" (nuvem cinza); na Oracle, é preciso clicar em "Publicar alterações" no fim.
Não sabe mexer no DNS?
Clique em Enviar para quem cuida do site. Informe o e-mail do técnico ou da agência (até 3) e, se quiser, um recado. A pessoa recebe a lista de registros, o passo a passo do painel dela e a orientação para avisar você. Quando ela responder, a resposta chega direto no seu e-mail.
Verifique
Depois de publicar, volte em Domínios e clique em Verificar agora. O DNS pode levar de alguns minutos a algumas horas para atualizar; pode tentar quantas vezes quiser. Quando todos os registros obrigatórios estiverem com ✓, o domínio fica Pronto para enviar e você recebe um e-mail avisando.
Se algo estiver errado, o Hermod diz o quê. Os casos mais comuns:
- Criou como TXT, mas precisa ser CNAME: apague o registro e crie de novo com o tipo CNAME.
- Domínio repetido no nome (como
link-hermod.suaempresa.com.br.suaempresa.com.br): apague e crie de novo digitando só a parte curta. - CNAME apontando para outro endereço: edite o valor para ficar exatamente igual ao que o Hermod mostra.
Depois de ativo
O Hermod confere o DNS todos os dias. Se um registro obrigatório for apagado ou alterado (isso acontece muito ao trocar o DNS de provedor), o envio é bloqueado e você recebe um e-mail com o que precisa voltar. Corrija e clique em Verificar agora: o envio volta sozinho e as campanhas em espera continuam.