Verificar el dominio de su empresa
Cómo registrar el dominio, publicar los registros DNS en su proveedor y habilitar el envío.
Para enviar con el nombre de su empresa, Hermod necesita saber que el dominio es suyo. Esto se hace con registros DNS: pequeñas líneas de configuración que usted publica en el panel donde se administra el dominio (Registro.br, GoDaddy, Cloudflare, Hostinger, Locaweb y otros). Mientras los registros obligatorios no estén correctos, el envío queda bloqueado, pero ya puede armar campañas.
♪ Sin narración: las explicaciones aparecen en la pantalla, con música de fondo.
Registre el dominio
- En el menú, abra Dominios (área Administración).
- Haga clic en Nuevo dominio, escriba el dominio (por ejemplo,
suaempresa.com.br) y haga clic en Agregar. - Hermod muestra los registros que deben publicarse.
Los registros
| Registro | Tipo | Para qué sirve |
|---|---|---|
Firma (nombre que termina en ._domainkey) |
CNAME | Firma digital de Hermod: prueba que el correo es suyo. La clave la guarda y renueva Hermod. |
_dmarc |
TXT | Política del dominio. Gmail y Yahoo exigen que exista. Si su dominio ya tiene un DMARC, mantenga el suyo. |
link-hermod |
CNAME | Hace que los enlaces de clic, apertura y baja usen su dominio, y no el de otros clientes. |
Haga clic en un nombre o valor en la pantalla para copiarlo. Estos registros usan nombres solo de Hermod: no tocan su correo actual (MX) ni su sitio.
Guía de su proveedor de DNS
Hermod descubre dónde se administra su DNS y muestra el paso a paso de ese panel, con el enlace y los cuidados de cada uno. Por ejemplo: en Cloudflare, link-hermod debe quedar en "Solo DNS" (nube gris); en Oracle, hay que hacer clic en "Publicar cambios" al final.
¿No sabe usar el DNS?
Haga clic en Enviar a quien administra el sitio. Informe el correo del técnico o de la agencia (hasta 3) y, si quiere, un mensaje. La persona recibe la lista de registros, el paso a paso de su panel y la indicación de avisarle. Cuando responda, la respuesta llega directo a su correo.
Verifique
Después de publicar, vuelva a Dominios y haga clic en Verificar ahora. El DNS puede tardar de algunos minutos a algunas horas en actualizarse; puede intentar cuantas veces quiera. Cuando todos los registros obligatorios tengan ✓, el dominio queda Listo para enviar y usted recibe un correo.
Si algo está mal, Hermod le dice qué. Los casos más comunes:
- Lo creó como TXT, pero debe ser CNAME: borre el registro y créelo de nuevo con el tipo CNAME.
- Dominio repetido en el nombre (como
link-hermod.suaempresa.com.br.suaempresa.com.br): bórrelo y créelo de nuevo escribiendo solo la parte corta. - CNAME que apunta a otra dirección: edite el valor para que quede exactamente igual al que muestra Hermod.
Después de activo
Hermod revisa el DNS todos los días. Si un registro obligatorio se borra o cambia (pasa mucho al cambiar el DNS de proveedor), el envío se bloquea y usted recibe un correo con lo que debe volver. Corríjalo y haga clic en Verificar ahora: el envío vuelve solo y las campañas en espera continúan.