¿Cómo podemos ayudarle?
Guías paso a paso para configurar Hermod, enviar sus campañas y mantener sus correos en la bandeja de entrada.
Primeros pasos
Empiece aquí: del registro a su primera campaña
El camino completo en cinco pasos, en el orden correcto, para enviar su primera campaña con buena entrega.
Verificar el dominio de su empresa
Cómo registrar el dominio, publicar los registros DNS en su proveedor y habilitar el envío.
Crear un remitente
La dirección que aparece en el "De:" de las campañas, con nombre, correo y adónde van las respuestas.
Contactos y fuentes
Importar contactos y organizarlos en listas
Cómo traer una planilla CSV o Excel a la base propia de Hermod, revisar la vista previa y usar listas y filtros.
Fuentes de contactos: base propia, Dolibarr y WordPress
De dónde vienen los contactos de las campañas y cómo conectar Dolibarr o el boletín de WordPress.
Salud de la base: por qué algunos contactos quedan fuera
Cómo Hermod revisa los correos de cada fuente, qué significa la nota de calidad y cuándo una base queda retenida.
Bajas, quejas y lista de bloqueo
Quién deja de recibir sus campañas, por qué, y cómo reactivar a alguien que pidió volver.
Campañas
Crear, probar y enviar una campaña
Los cinco pasos del editor de campañas, del público al envío, con prueba, programación y control de velocidad.
Editor de bloques y plantillas listas
Arme correos con banner, columnas, productos, cupón y redes sociales, a partir de plantillas que ya vienen con su marca.
Marca e imágenes
Logo, colores, fuente, redes sociales y dirección de la empresa para las plantillas de correo, además de la biblioteca de imágenes y las plantillas guardadas.
Entender el Panel: entregas, aperturas y clics
Qué significa cada número del Panel, cómo comparar períodos y quiénes son los leads calientes.
Firmas de correo
Cómo crear la firma que va al final de las campañas, con nombre, cargo, teléfono y logo.
Automatizaciones: campaña de cumpleaños
Cómo Hermod prepara solo la campaña de los cumpleañeros y por qué nada sale sin aprobación.
Flujos: secuencias automáticas de correos
Arme la secuencia una vez (disparador, correos, esperas y caminos) y Hermod envía en el momento adecuado a cada contacto.
Entrega y reputación
Reglas de envío y buena entrega (¿por qué mi correo fue a spam?)
Los límites que protegen su reputación, cuándo se pausa el envío y las prácticas que hacen llegar el correo a la bandeja de entrada.
Salud del dominio (informes DMARC)
Lo que Google, Microsoft y otros proveedores informan sobre los correos enviados en nombre de su dominio.
Usar un servidor de envío propio
Cuándo conviene registrar su SMTP, Amazon SES u Oracle, y cómo vincular los remitentes a él.
Cuenta, equipo y cobro
Organización, equipo y permisos
Cómo invitar personas, qué puede hacer cada rol, límites, claves de API, auditoría y cierre de la cuenta.
Plan, cobro y cancelación
Prueba gratis, planes, paquete extra, cambio de plan, pago atrasado, cancelación y desistimiento en 7 días.
Mi perfil, contraseña y avisos de Hermod
Cómo cambiar nombre, idioma y contraseña, recuperar el acceso y recibir (o no) las novedades por correo.
Abrir un ticket de soporte
Cómo pedir ayuda al equipo de Hermod, enviar capturas y seguir la respuesta.
¿Todavía tiene dudas?
Abra un ticket desde el menú Soporte de Hermod: el equipo responde allí y le avisa por correo.