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Salud de la base: por qué algunos contactos quedan fuera

Cómo Hermod revisa los correos de cada fuente, qué significa la nota de calidad y cuándo una base queda retenida.

Actualizado el 15 de octubre de 2026

Enviar correos a direcciones que no existen es la forma más rápida de perder reputación con Gmail y Outlook. Por eso Hermod revisa los correos de cada fuente y saca de las campañas a quien no va a recibir. Usted ahorra envíos y protege la entrega de sus campañas.

Salud de la base con la nota y los motivos
Salud de la base con la nota y los motivos

Qué revisa Hermod

  • Errores de tipeo en dominios conocidos (como gmial.com o hotmal.com). En la base propia, los corrige con un clic, uno por uno o varios a la vez: marque los contactos y haga clic en Corregir seleccionados. Si el correo correcto ya pertenece a otro contacto, Hermod pregunta si puede eliminar el duplicado (sus listas pasan al contacto correcto).
  • Dominios que no existen o que no reciben correo (sin servidor de correo registrado).
  • Direcciones desechables, de prueba o técnicas (como noreply@ o postmaster@).
  • Correos que ya rebotaron como inexistentes en campañas anteriores.

Estos contactos ya quedan fuera de las campañas automáticamente. No necesita hacer nada para protegerse, pero conviene limpiar la base.

Cómo limpiar

  • Base propia: marque los contactos en la lista y haga clic en Corregir seleccionados (errores de tipeo) o Eliminar, o corrija el correo en la ficha del contacto.
  • Dolibarr o WordPress: corrija el correo en el origen. Use Descargar lista para llevarle la relación a quien mantiene el registro.

Después, haga clic en Verificar ahora para actualizar la nota.

Base retenida

Si más del 10% de los correos de una base tienen problemas, queda retenida: ninguna campaña sale de ella hasta limpiarla. Suele indicar una lista antigua o de origen desconocido. Corrija o quite los contactos con problemas y haga clic en Verificar ahora: la base se libera sola cuando quede por debajo del límite.

¿Todavía tiene dudas?

Abra un ticket desde el menú Soporte de Hermod: el equipo responde allí y le avisa por correo.

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