Importar contatos e organizar em listas

A base própria do Hermod guarda os seus contatos dentro do sistema. Ela já vem criada na conta. Você pode importar planilhas, receber inscrições por formulário e organizar tudo em listas, que depois viram o público das campanhas.

Prepare a planilha

• Formatos: CSV (separado por vírgula ou ponto e vírgula) ou Excel .xlsx.
• Uma linha por contato. A coluna de e-mail é obrigatória; as outras (nome, empresa, cidade, aniversário…) são opcionais.
• Deixe a primeira linha com os nomes das colunas (E-mail, Nome, Empresa…). Assim o Hermod reconhece cada coluna sozinho.

Importe

1. Abra Contatos e clique em Importar.
2. Arquivo: clique ou arraste a planilha.
3. Colunas: confira qual campo é cada coluna. "Nome completo" é dividido em nome e sobrenome. Colunas que não interessam podem ser ignoradas.
4. Prévia: o Hermod analisa o arquivo sem gravar nada e mostra quantos contatos são novos, quantos já existem (iguais ou com diferenças), quantos estão repetidos no arquivo, quantos têm e-mail inválido e quantos já estavam bloqueados.
5. Listas e origem: escolha em quais listas os contatos entram, informe a origem e confirme a declaração.

Quem já está na base

Na prévia você escolhe o que fazer com os contatos que já existem:

• Manter o que está na base (recomendado): nada de quem já existe é alterado.
• Atualizar com os dados da planilha: troca só os campos que vieram preenchidos e são diferentes. Campo vazio na planilha não apaga nada.

Nos dois casos, quem já existe também entra nas listas escolhidas.

Bloqueados e e-mails com problema

A importação nunca reativa quem pediu descadastro, marcou spam ou tem e-mail inexistente: essas pessoas continuam bloqueadas. E-mails sem conserto (domínio que não existe, endereço descartável ou técnico, como noreply@) podem ficar de fora com um clique. Os que parecem erro de digitação (como gmial.com) entram, e você corrige depois na Saúde da base.

Listas, filtros e colunas

• Listas: um contato pode estar em várias. Apagar a lista não apaga os contatos.
• Filtros: combine condições com E/OU (por exemplo, cidade = Campinas E aniversário em outubro). Salve os filtros que usa sempre: eles viram públicos reutilizáveis nas campanhas.
• Colunas e ordem: escolha quais colunas aparecem e ordene clicando no cabeçalho.
• Exportar: baixe a lista filtrada em CSV quando precisar.

Formulário de inscrição

Em Contatos, você também pode criar um formulário de inscrição e colar o código no seu site. A pessoa se inscreve, recebe um e-mail de confirmação e só entra na base depois de confirmar, com data e IP gravados como prova do consentimento. É a forma mais segura de crescer a sua base.