Plan, cobro y cancelación
Prueba gratis, planes, paquete extra, cambio de plan, pago atrasado, cancelación y desistimiento en 7 días.
Usted paga por la cantidad de envíos por mes, no por la cantidad de contactos: los contactos son ilimitados en todos los planes. Todo está en Plan y facturación (área Administración). Los admins consultan el plan y los pagos; contratar, cambiar de plan, comprar un paquete extra y cancelar son acciones del superadmin de la organización.
Prueba gratis
La cuenta nace con 14 días y 200 envíos de prueba, sin pedir tarjeta. Usted recibe avisos antes del final. Si se suscribe durante la prueba, obtiene 20% de descuento en el 1.er mes (planes mensuales) o 2 meses gratis en el plan anual. Cuando la prueba termina sin plan, el envío se detiene y la cuenta queda solo para consulta y exportación por 7 días: elija un plan en ese plazo y todo vuelve a estar como antes. Después, los datos se borran.
Planes
| Plan | Envíos por mes | Precio mensual |
|---|---|---|
| Micro | 1.000 | R$ 19 |
| Mini | 5.000 | R$ 35 |
| Pequeño | 10.000 | R$ 55 |
| Esencial | 15.000 | R$ 75 |
| Profesional | 50.000 | R$ 179 |
| Agencia | 150.000 (hasta 10 organizaciones) | R$ 399 |
Por encima de 150 mil envíos por mes, use el plan A medida. El plan anual tiene 15% de descuento y los planes con SMTP propio, 20%. Sin permanencia y sin costo de implementación.
Contratar
- En Plan y facturación, elija el plan y el ciclo (mensual o anual).
- Informe el nombre o razón social y el CPF o CNPJ.
- Usted va a la página segura de Asaas y paga con tarjeta de crédito. El número de la tarjeta nunca pasa por Hermod.
- El plan vale apenas se confirma el pago.
Uso y paquete extra
La pantalla muestra cuántos envíos ya usó en el período. Al 80% recibe un aviso; al 100%, las nuevas campañas esperan el próximo período. ¿Necesita más ahora? Compre un paquete extra de 5, 10 o 25 mil envíos (R$ 4 por mil), con tarjeta o Pix. El paquete vale hasta el final del período actual, y las campañas en espera continúan solas.
Cambiar de plan
Use Cambiar de plan. Subir vale en el momento: el nuevo límite ya vale y la diferencia del mes no se cobra; el precio nuevo empieza en el próximo cobro. Bajar vale en el próximo cobro. Para cambiar entre mensual y anual, cancele y contrate de nuevo cuando termine el período.
Pago atrasado
Si el pago no se aprueba, usted recibe un aviso con el enlace de la factura (puede usar otra tarjeta). El envío sigue por ahora y se suspende al 5.º día de atraso. Apenas se confirma el pago, el envío vuelve solo. Después de 60 días suspendida, la cuenta se cierra.
Cancelar o desistir
- Cancelar: sin multa. El envío sigue hasta el final del período ya pagado y no se hace ningún cobro nuevo.
- Desistir en 7 días: en los primeros 7 días después del primer pago, puede desistir con reembolso total. El reembolso aparece en el resumen de la tarjeta según el plazo de la emisora.
Historial de pagos
Todos los pagos quedan en el historial, con el comprobante de cada uno, y pueden exportarse.